Règlements et politiques
Période de prêt
| Type de document | Durée du prêt | Frais de retard |
| Livres, périodiques et livres numériques | 21 jours | Aucun nouveau frais pour les documents retournés après le 1er janvier 2022 |
| CD, DVD et livres audio | 21 jours | Aucun nouveau frais pour les documents retournés après le 1er janvier 2022 |
Emprunt
- Pour emprunter des documents à la bibliothèque, il ne doit y avoir aucun retard à votre dossier.
- Un seul document en retard bloque donc votre dossier.
- Il suffit de renouveler et de rapporter votre document pour retrouver votre privilège d’emprunt. Le cas échéant, vous pouvez emprunter jusqu’à 20 documents réguliers + 10 livres numériques.
- La limite suivante s’applique : un maximum de 4 DVD est permis par dossier d’abonné.
Renouvellement du prêt
Le renouvellement prolonge la période de prêt de vos documents. Vous pouvez renouveler vos prêts :
- par le biais du catalogue;
- par téléphone, au 450 562-3781 ou 450 562-4578;
- en personne au comptoir du prêt.
Il n’est pas possible d’effectuer un renouvellement lorsque votre dossier n’est pas en règle pour l’une des situations suivantes :
- un ou plusieurs documents de votre dossiers sont en retard;
- le document est réservé par un autre abonné;
- le maximum de renouvellements (2) est atteint;
- le solde de votre compte est trop élevé (plus de 10 $);
- votre abonnement est expiré.
Chaque emprunt peut être renouvelé à 2 reprises, à l’exception des DVD (emprunts non-renouvelables), s’il ne fait pas l’objet d’une réservation par un autre abonné.
Réservation d’un document
La réservation d’un document non-disponible ou en commande est gratuite.
Les règles suivantes s’appliquent :
- limite de 7 réservations à la fois par abonné;
- limite de 5 demandes spéciales ou suggestions d’achat en cours par abonné;
- les réservations et les prêts entre bibliothèques doivent être récupérés dans les 3 jours ouvrables suivant l’appel du personnel de la bibliothèque.
Gestion des retards
À compter du 1er janvier 2022, le Conseil municipal a procédé à l’abolition des frais de retard pour tous les documents retournés après le 1er janvier.
Avant le retard :
Avis de courtoisie (mesure déjà en place) :
Envoi automatisé par courriel 3 jours avant la date d’échéance du prêt
5 étapes lorsqu’un document est en retard :
-
+ 2 jours : premier avis de retard automatisé envoyé par courriel;
-
+ 7 jours : deuxième avis de retard automatisé envoyé par courriel;
-
+ 14-20 jours : appel pour aviser que le document est en retard depuis 14-20 jours et qu’une facture sera envoyée si le document n’est pas ramené dans les 7 prochains jours;
-
+ 21-27 jours : facture envoyée par la poste (délai octroyé de 10 jours pour rapporter le livre par l’usager après émission de la facture);
-
+ 31-37 jours : frais chargés au dossier de l’abonné (coût du livre + frais administratifs).
Frais pouvant s’appliquer
- Abonnement des non résidents;
- Utilisation des postes Internet des non résidents;
- Copies et impressions;
- Livres perdus;
- Livres abîmés;
- Frais d’administration pour livres perdus ou abîmés.
Politique en développement des collections
La Bibliothèque Jean-Marc-Belzile possède une politique de développement des collections, mise à jour en 2022 et entérinée par le Conseil municipal, dans le but de mieux gérer son offre documentaire. Il s’agit d’une exigence de la part du ministère de la Culture et des Communications du gouvernement du Québec. Cette présente politique permet d’expliquer et de valider les choix documentaires qui sont faits ainsi que de définir les processus de sélection, d’acquisition et d’élagage des différentes ressources. Elle s’assure de doter les professionnels qui développent la collection d’un cadre pour que la collection soit cohérente entre elle et avec les objectifs poursuivis.
La Bibliothèque de Lachute adhère également à la Loi québécoise sur le développement des entreprises québécoises dans le domaine du livre (RLRQ, chapitre D-8.1), communément appelée « Loi 51 », pour l’achat de ses livres. Pour plus d’information concernant cette loi : www.quebec.ca/culture/encadrement-livre/achat-livres-institutions/obligations-acquisition-livres.